Achtung! Wieder Betrüger unterwegs

(vom 06.07.2018)

Aktuelle Hinweise besorgter Kunden zeigen, dass wieder einmal Betrüger, fälschlicherweise im Auftrag der Stadtwerke Kempen, im Stadtgebiet ihr Unwesen treiben.

Mehrere unserer Kunden haben Anrufe unter Vorspiegelung falscher Tatsachen erhalten. Die aktuelle Masche: Kunden werden massiv unter Druck gesetzt,
um beispielsweise ihren aktuellen Vertrag mit den Stadtwerken Kempen auf einen günstigeren Ökotarif umzustellen, weil alle Kernkraftwerke abgestellt würden. Andere Betrüger rufen unter dem Vorwand an, dass die Stadtwerke Anschreiben verschickt hätten, die durch die Kunden unbeantwortet geblieben seien. Bei diesen Telefonaten werden sehr eindringlich sensible Daten wie die Zählernummer abgefragt.

Die Stadtwerke Kempen weisen darauf hin, dass es sich bei diesen Anrufern keinesfalls um eigene Mitarbeiter oder Beauftragte der Stadtwerke handelt
und auch keine derartigen Kundenschreiben verschickt wurden.

Die eigene Zählernummer sollte grundsätzlich nie telefonisch herausgegeben werden. Im Zweifel rufen Sie uns erst an, bevor Sie Auskünfte geben oder etwas unterschreiben.

Wir fordern unsere Kunden auch niemals an der Haustür auf, neue Verträge abzuschließen. Sollte ein Besuch zum Zählerwechsel oder zur Zählerablesung seitens der Stadtwerke Kempen notwendig sein, so werden unsere Mitarbeiter vorher schriftlich und unter Angabe eines festen Termins angekündigt. Unser eigenes Personal als auch eventuell beauftragtes Fremdpersonal kann sich außerdem immer durch einen offiziellen Ausweis mit Lichtbild legitimieren. Fragen Sie unbedingt danach!

Es ist erfreulich, dass unsere Kunden so aufmerksam sind, uns über diese Betrugsversuche zu informieren. Wenn Sie unsicher sind, rufen sie uns bitte unter 02152-14960 an, wir werden den Trick in einem Telefonat schnell aufdecken. Wir sind gern für Sie da.

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Wir sind persönlich für Sie da!  

Stadtwerke Kempen GmbH, Heinrich-Horten-Straße 50, 47906 Kempen

 
Montag bis Mittwoch 7:30 - 16:00 Uhr Telefon: 02152 1496 -0
Donnerstag 7:30 - 18:00 Uhr Telefax: 02152 1496 -202
Freitag 7:30 - 12:30 Uhr E-Mail: info@stadtwerke-kempen.de
 
sowie Termine nach Vereinbarung Notdienst: 02152 50 000 (24 Stunden am Tag)


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sowie Termine nach Vereinbarung

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